Privacy Policy

Home Privacy Policy

Pendahuluan

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian layanan yang ditawarkan oleh Qira terkait penggunaan aplikasi Qira. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi Qira, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam  sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Qira.

Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di Aplikasi Qira.

Definisi

QIRA adalah suatu platform yang menyediakan layanan pembelian dan pembayaran produk digital dalam satu aplikasi.

  • Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan QIRA yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan QIRA, serta tata cara penggunaan sistem layanan QIRA.
  • Pengguna adalah pihak yang menggunakan atau terdaftar menjadi member dari layanan QIRA, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, Penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs QIRA.
  • Member adalah Pengguna terdaftar yang melakukan Deposit Saldo, Transaksi Produk digital yang diperdagangkan di aplikasi QIRA.
  • Produk digital adalah berupa Pulsa, Voucher Game, Token Listrik, DII yang dibeli oleh member di Aplikasi QIRA.
  • Rekening Resmi QIRA adalah rekening bersama yang disepakati oleh QIRA dan para pengguna untuk proses transaksi produk di Aplikasi QIRA.

Akun Saldo

  • Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya  dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  • QIRA tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna/Member
  • Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Penjual/Pembeli produk digital yang tersedia di layanan QIRA.
  • Pengguna harus memahami bahwa semua data yang diperlukan oleh QIRA adalah data yang valid, jika tidak demikian maka sistem kami akan memblokir data pengguna secara permanen.
  • Nomor handphone yang didaftarkan pengguna merupakan nomor handphone aktif yang dapat menerima panggilan, pesan singkat dan terdaftar pada WhatsApp.
  • Nomor Handphone yang didaftarkan merupakan hal paling krusial pada akun yang dimiliki.
  • Jika Nomor HP yang terdaftar sudah tidak aktif / hilang / rusak maka akun terdaftar di nomor tersebut tidak dapat digunakan kembali dan itu di luar tanggung jawab pihak QIRA.
  • Saldo QIRA adalah pembayaran utama dalam transaksi pembelian di Aplikasi QIRA.
  • Saldo QIRA dapat di tambahkan melalui fitur “Deposit” yang ada pada halaman member.
  • Saldo QIRA tidak dapat dicairkan atau diuangkan, saldo hanya dapat digunakan untuk melakukan transaksi.
  • QIRA tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan Tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni melakukan spam reguest deposit saldo berkali-kali dalam hitungan hari, melakukan tidakan hacking di Aplikasi QIRA, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  • Komisi adalah bonus bagi pengguna Premium.
  • Komisi didapatkan dari cashback transaksi, transaksi downline serta upgrade status pengguna downline.
  • Komisi hanya didapatkan jika nominal transaksi downline diatas Rp 1.000.
  • Komisi dapat ditraik dan di konversikan menjadi saldo yang dapat digunakan untuk bertransaksi.
  • Komisi tidak dapat dicairkan atau diuangkan.
  • Komisi untuk setiap transaksi downline dan transaksi pribadi dapat berubah sewaktu – waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu QIRA jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  • Pengguna dengan ini menyatakan bahwa QIRA  tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.
  • Verifikasi data diri merupakan suatu sistem untuk menjaga keamanan transaksi pengguna. (Coming Soon!)
  • Pengguna Wajib melakukan verifikasi data diri, jika tidak maka transaksi dari pengguna akan dibatasi perbulannya. (Coming Soon!)
  • Verifikasi data diri diwajibkan menggunakan data yang valid berdasarkan KTP milik sendiri dan bukan milik orang lain. (Coming Soon!)
  • Jika dalam proses verifikasi data diri pengguna menggunakan data dari pihak lain maka akun pengguna akan langsung dinonaktifkan. (Coming Soon!)
  • Untuk melakukan Upgrade status pengguna ke pengguna Premium diharuskan melakukan Verifikasi data diri terlebih dahulu. (Coming Soon!)

TRANSAKSI

  • Transaksi meliputi pembelian produk digital dan pembayaran tagihan.
  • Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh QIRA dan melakukan pembayaran dengan menggunakan Saldo QIRA milik pengguna.
  • Transaksi Pembelian akan masuk ke dalam proses antrian sebelum akan tampil di halaman riwayat transaksi.
  • Jika Transaksi yang dilakukan tidak ada pada laporan transkasi maka transaksi masih dalam proses diantrian.
  • Saat melakukan Transaksi Pembelian, pengguna memahami dan menyetujui bahwa:
  • Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk sebelum melakukan transaksi.
  • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk Transaksi ketika Pengguna melakukan transaksi.
  • Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab QIRA. Terkait ketersediaan Produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Sistem akan menolak Transaksi atas produk yang bersangkutan.
  • Member memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar pengguna dan QIRA melalui Saldo QIRA.
  • Pengguna memahami bahwa transaksi akan melakukan pemotongan saldo jika status transaksi PENDING, BERHASIL, PAID & HOLDON. Saldo akan di kembalikan jika status transaksi GAGAL.
  • Detail dari Transaksi dapat dilihat di halaman “History”.
  • Pengguna tidak mempunyai hak untuk membatalkan/ menghapus transaksi yang sedang atau sudah diproses.
  • Pengguna memahami bahwa dalam melakukan transaksi yang mengakibatkan berkurangnya saldo dilakukan secara sadar oleh pengguna.
  • Demi Mengoptimasi Penyimpanan maka riwayat transaksi, deposit dan mutasi saldo akan terhapus otomatis dalam kurun waktu Per 3 Bulan.
  • Transaksi yang mengalami kendala akan di bantu customer service QIRA.
  • Transaksi yang mengalami status PENDING dalam waktu lama akan segera di tangani dan akan segera di update statusnya jika sudah ada update dari pihak provider/vendor.
  • Kecepatan Update status transaksi tergantung jaringan dan proses di provider/vendor.
  • Serial Number yang diperoleh setiap transaksinya adalah kode referensi dari provider/vendor/auto generate sistem, sehingga dimunkinkan akan ada perbedaan serial number yang terdapat pada salah satu provider.
  • Transaksi yang BERHASIL tetapi produk tidak masuk ke nomor pengisian maka akan di bantu komplain paling lama hingga 7 Hari Masa Kerja dan akan dibantu secapatnya.
  • Batas waktu komplain adalah 7 Hari dari tanggal transaksi dilakukan, lewat dari itu komplain tidak akan di proses dan saldo tidak akan dikembalikan.
  • Nomor handphone yang ditransaksikan pada sistem QIRA tidak akan disebarluaskan atau diperjual belikan.

PRODUK & LAYANAN

  • Produk dan layanan di QIRA meliputi produk digital seperti pulsa, token pln, paket, data, voucher game, saldo e-money, dll serta layanan pembayaran tagihan seperti PLN, Air PDAM, BPJS, dil.
  • Produk dan layanan yang tersedia di QIRA merupakan produk dan layanan dari penyedia provider, vendor dan stock langsung dari QIRA.
  • Pengguna memahami bahwa Harga dan Keterangan dari produk dan layanan di Qira dapat berubah sewaktu – waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Dengan melakukan transaksi melalui QIRA, Pengguna menyetujui untuk membayar sejumlah harga produk atau layanan yang di tentukan yang nantinya akan di potong dari saldo QIRA.

  • Bagaimana Cara Menghubungi Kami Tentang Kebijakan Ini?Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang kebijakan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui: